La confiance, au côté de la stratégie d’entreprise et de sa capacité opérationnelle à la mettre en œuvre, est un réel accélérateur de résultats et de performances.

Contrairement aux idées reçues, la confiance au sein d’un groupe de personnes n’est pas une notion abstraite, mais bien un facteur qu’il convient de bien identifier, mettre en œuvre et mesurer au moyen de différents marqueurs.